李妮娅,1974年11月出生,浙江宁波人,大学文化,现任新津城市名人酒店总经理。系成都市新津区十届政协委员,新津区“新的社会阶层人士联谊会”会员,先后荣获金钥匙“中国优秀总经理”、“四川省旅游饭店杰出人才100人行业工匠奖”、成都市新津区政协“有为委员”等荣誉称号。

“碧草青青花盛开,彩蝶双飞久徘徊,千古传颂深深爱,梁山伯与祝英台……”
这是宁波人千百年来口耳相传的动人爱情故事,沐浴着梁祝直教人生死相许的爱情,出生于此的人便多了份温存与柔情,使得江南女子的温婉更加妩媚。新津城市名人酒店总经理李妮娅就是宁波人,多年的职场生涯虽然给人一种干练与豪爽,但眉宇间透出的典雅与温婉,仍然让人倍觉亲切。在近30年的职场经历里,从沿海开放城市深圳到内陆盆地成都,从外资企业到酒店管理,八千里路云和月,三十功名尘与土,一步步走来,岁月将这位小女子锻造成懂经营、善管理的CEO,先后荣获金钥匙“中国优秀总经理”、“四川省旅游饭店杰出人才100人行业工匠奖”、成都市新津区政协“有为委员”等荣誉称号,新津城市名人酒店还被成都旅游标准评定委员会评为“金树叶级”绿色旅游饭店。
新津城市名人酒店是城市名人酒店集团旗下的以养身休闲为主题的豪华酒店。酒店环境优美、设施齐全,拥有百余间套客房、5个多功能宴会厅、游泳健身及运动中心等,可同时容纳宾客上千人。但自2011年开业后由于经营管理不善,至2014年初一直处于亏损状态。彼时,城市名人酒店集团高层决定重新物色一位总经理去“扭转乾坤”,经再三斟酌,时任城市名人酒店集团旗下企业—成都瑞城名人酒店总经理李妮娅进入了他们的视野。时值不惑之年的李妮娅可谓职场精英:既有作为人才引进在深圳外资企业打拼15年,从最底层的职员做到集团总部高管的励志经历;也有到人生地不熟的成都后跨界入职酒店行业,从一级销售员做起,靠连连夺得“销售冠军”等炫目业绩,两年半后走上四星级成都瑞城名人酒店总经理位置,创造年营收过亿佳绩“神话”的奇迹……不论在何种窘境和陌生之地,她都秉持浙商敢拼敢干的优良传统,总是以坚韧不拔的创业精神、敢为人先的创新精神、追求卓越的奋斗精神不断超越自我、成就企业,特别是在成都瑞城名人酒店5年多的骄人业绩,得到集团高层的高度认可。
说走就走!2014年4月14日,背负着集团高层的厚望,临危受命的李妮娅正式出任新津城市名人酒店总经理。上任伊始,她就马不停蹄地通过找职工“聊天”,对周边的市场进行调查,走访同行等方式,很快摸清了酒店的基本情况新津的市场行情,以“快刀斩乱麻”的果敢坚毅,通过调整管理模式,不断开拓经营市场,发展酒店外拓项目,做第三方管理咨询、项目运营,扩展酒店服务业外围市场,带领团队务实开拓,不断创新中国酒店服务业管理模式。通过一系列大刀阔斧的改革,酒店第一年的GOP就比上年增加了近400万元,实现了扭亏为盈!七年过去了,酒店的发展步入良性循环,每年的营业收入都是稳中有升。
酒店虽然实现了盈利,但李妮娅并不满足。习总书记“绿水青山就是金山银山”的教诲使她从现实和长远的角度深刻领悟到绿水青山就是经济增长的动力或者引擎。她引领着酒店全体员工一起行动起来节约每一滴水、每一度电、每一张纸,节约一切可以节约的资源,通过细微的环节找到节能减排与消费者满意度的最佳平衡点,得到消费者的理解和支持。近年来,她以绿色发展的理念,在工作中坚持清洁生产、维护酒店品质、倡导绿色消费、合理使用资源、保护生态环境,2018年12月,经专家组评定,新津城市名人酒店在环境管理、环境质量要求方面的必备项目全部达标,顺利通过“金树叶级”绿色旅游饭店评定,使酒店的品质跃上新台阶。
"衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”用宋代词人柳永在《蝶恋花》中的名句形容李妮娅在抗疫中的表现恰如其分。
2020年初,新冠疫情肆虐神州大地。新津城市名人酒店按照要求暂停营业后,李妮娅并没有因此闲下来。她第一时间组织酒店管理层通过电话对每个员工进行慰问,并制定困难员工补助方案,让员工们安心在家隔离,同时,停工不停学,要求各部门每天组织开展线上培训,截至目前员工学习打卡次数超3.9万次,组织开展员工培训场次超4000场。
3月7日,酒店接到相关单位关于《境外抵蓉人员集中观察酒店设置与管理要求》的紧急通知,作为“入选”酒店,李妮娅连夜召开会议,安排落实这一政治任务,要求各部门严格按照通知要求全面有序开展境外抵蓉人员的接待准备工作。新冠肺炎会人传人,当时武汉封城的消息令人“谈新冠色变”,尤其是口罩、防护服等抗疫物资的稀缺对酒店而言更是困难重重。危难之际见精神,越是困难越要向前!李妮娅明白,酒店这个时候对境外抵蓉人员来说不仅仅是隔离观察点,更是能给予他们安心、舒心、放心的温暖港湾。为此,她要求员工们不能退缩,必须迎难而上,千方百计为他们提供最优质的服务。
面对疫情,面对这些从境外回国的特殊客人,安保、保洁、服务员等都必须工作在一线,其危险系数相对较高,尽管一再做思想工作,有些员工还是因为担心被传染提出了辞职。在焦急无奈中,李妮娅告诫自己一定要挺住,给员工们做好表率:她一面每天24小时坚守酒店,对每一项工作都亲自监管;一面通过线上培训专题学习防疫抗疫知识,减轻员工心理压力;她还以身作则,率先垂范,亲自穿上防护服带领酒店管理层冲在最前面……“总经理都奋战在一线,我们还怕什么呢”?就这样,她与员工们一起,用血肉之躯参与到抗疫工作中,为境外抵蓉归国客人营造出安全有序、温暖有爱的家庭氛围,安抚了集中观察人员的焦虑与不安。
“办理入住的小哥哥很友好,很照顾孕妇,餐饮部大师傅手艺不错,川菜味儿很正宗”!
“真的十分感谢你们贴心全面的服务!作为一名在疫情期间回国工作的海外留学生,你们让我真实感受到祖国的关怀与温暖”!
“感谢每天不重样的饭菜!感谢每次拨打‘7513’电话总能得到温暖而快速的指导!感谢工作人员每天准时的体温检测!感谢所有我们看不到但却为我们的健康默默服务的工作人员”!
“在城市名人酒店隔离14天是一种从未有过的新奇体验。到了一个从未来过的城市却不能出去看看是一种遗憾,但让我没有想到的是隔离生活带给我一种久违的安心感”!
……
这些来自于隔离观察人员发自肺腑的感谢是对新津城市名人酒店最大的褒奖!是对酒店全体人员不惧危险不怕困难最美逆行的真诚赞扬!温暖无处不在,感动随处可见,疫情面前,李妮娅始终相信微光成炬,能穿透阴霾;向光前行,必走出黑暗!李妮娅带着酒店全体员工用实际行动践行着民营企业家的担当,彰显了一位政协委员最朴实的家国情怀。从去年至今,酒店接待境外抵蓉人员2208人次,未发生一例不安全事故。其间收到来自泰国、埃及、德国、新加坡等十多个海外归国华裔的感谢信614封,锦旗38面。在这场没有硝烟的战“疫”中,酒店全体员工都是逆行的英雄!
今年4月,在四川省旅游饭店抗击新冠疫情“先进集体”和“先进个人”评选活动颁奖典礼会上,新津城市名人酒店荣获“抗疫贡献先进集体”殊荣。
遇一人白首,择一城终老。
从走进新津到扎根新津,李妮娅早已把自己当成了新津人,走过新津的春夏秋冬,她爱上了这座有山有水有爱的城市。2017年底,她被推选为新津政协第十届委员,她深知这不仅是荣誉更是责任。为了尽快进入“角色”,她在繁杂的工作中抽出时间加强政协理论学习,积极参加政协各种调研视察,积极建言献策。她说不能辜负大家的信任,要努力履职尽责,为新津的幸福美好未来贡献自己的力量。
结合自身对民营企业多年的管理经验,李妮娅经过多方调研,提交了《关于对企业人才引进与培养的建议》、《关于加快发展和繁荣新津夜市经济的建议》、《关于利用农村荒地、房前屋后栽花种树增绿添彩的建议》等关于人才培养、经济发展、乡村振兴等方面的提案,展现了对新津民营经济高质量发展、公园城市建设的深切祝福与缱绻深情。这些提案经相关部门办理后,收到较好效果。2019年,她还参与了专委会组织的围绕“中国天府农博园”产业发展的调研课题,为调研报告的撰写提出了不少好的建议。2021年1月,在新津区十届5次全会上,李妮娅被授予“2020年度‘有为委员’”光荣称号。
2018年底,李妮娅还在县委统战部的组织下,作为创始人参与了新津县“新的社会阶层人士联谊会”(简称“新联会”)的创建工作,并被选为首任秘书长。在她和其他会员的共同努力下,“新联会”发展迅速,到目前已有会员近百人,为助推新津的经济社会发展作出了应有贡献。
今年5月19日,李妮娅以政协委员身份被聘为新津区幸福美好生活十大工程首批市民观察员。她表示要发挥好助推新津区幸福美好生活十大工程落地落实的职责。常态化联系群众、经常性深入群众,主动到市民中去收集诉求、发现需求,把市民的迫切意愿、真实想法、切身感受及时准确收集上来、反馈回来,让幸福美好生活十大工程实施的过程成为汇集民意的过程,使政策、项目更好地体现群众意志、满足群众需求。
“她是有丁香一样的颜色,丁香一样的芬芳”,戴望舒《雨巷》里的丁香姑娘,在温软缠绵的吴侬软语里沁出浓浓的江南女子的婉约、温情与细腻。这是江南女子的独擅,也是李妮娅身上的特质,让人倍觉温暖而愿意亲近。她就像一朵芳香四溢的爱心之花绚丽绽放,给人一种“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好人间”的魅力四射、凝聚人心的力量!